FLOW 水壺（500ml 水瓶）退換貨與退款政策

FLOW^® 環保水壺（500ml 水瓶）退換貨與退款政策

我們的退換貨與退款政策期限為 30 天。若您的購買已超過 30 天，我們將無法提供退款或換貨服務。
請注意：非瑕疵商品恕不接受退貨或退款。

僅在商品於配送過程中有瑕疵或損壞時，才接受退貨。要符合退貨條件，商品必須保持未使用、與您收到時的狀態相同，並完整保留原始包裝，且需提供購買證明。
請勿在未與我們聯繫前，直接將商品寄回製造商。

退款

當我們收到並檢查您的退貨商品後，會以電子郵件通知您退款的核准或駁回結果。若退款申請核准，將於一定工作天內退回至您原本的付款方式。

延遲或尚未收到退款

若您尚未收到退款，請依以下步驟確認：

1. 再次檢查您的銀行帳戶。

2. 聯絡您的信用卡公司（退款正式入帳可能需要一些時間）。

3. 聯絡您的銀行（各銀行處理時間可能不同）。

若您已完成上述步驟但仍未收到退款，請來信聯絡我們：sales@flowbottle.io

換貨

我們僅在商品有瑕疵或損壞時提供更換服務。若您需要更換同款商品，請先來信至 sales@flowbottle.io，並將商品寄回指定地址。

退貨運送

退貨的運費需由您自行負擔，且運費不可退還。若您符合退款條件並完成退款，退回的運費將自退款金額中扣除。
依照您所在的地區不同，換貨商品的運送時間也可能有所差異。我們建議您使用可追蹤的運送服務，或額外購買運送保險，因為我們無法保證一定會收到您退回的商品。

需要協助？

若有任何關於退換貨與退款的問題，請聯絡我們：sales@flowbottle.io